Die Nummer 051171109028 ruft gezielt Telekom-Kunden an und gibt sich als „Premium-Bestandskundenservice“ aus. Angeblich geht es um ein Vertragsupdate.
Doch wie seriös ist das wirklich? Lies hier, was wirklich dahintersteckt und worauf Du achten solltest.
Wer steckt hinter der Nummer 051171109028?
Wenn Du einen Anruf von 051171109028 bekommst, wirst Du vermutlich sehr höflich begrüßt – angeblich von einem Mitarbeiter der Telekom. Die Anrufer geben sich als Teil einer speziellen Abteilung für Premium-Bestandskunden aus.
Sie behaupten, Dir ein verbessertes Vertragsangebot machen zu wollen, das speziell auf Dich zugeschnitten sei.
Was sofort auffällt: Die Anrufer kennen viele Details über Deinen bestehenden Vertrag. Das allein ist für viele schon ein Zeichen, dass es sich um einen echten Telekom-Anruf handeln könnte.
Doch genau hier beginnt die Unsicherheit – denn obwohl viele Daten stimmen, ist der Weg, wie sie mit Dir kommunizieren, nicht unbedingt seriös.
So laufen die Anrufe von 051171109028 ab
Die Gespräche mit der Nummer 051171109028 wirken zunächst freundlich und professionell. Es wird ein Update-Vertrag versprochen, der mehr Leistung, Datenvolumen oder bessere Konditionen enthält. Klingt verlockend – aber Vorsicht:
Du wirst aufgefordert, ein paar persönliche Angaben zu bestätigen. Dies wird oft so formuliert, dass es wie eine Formalität klingt. Doch mit jeder bestätigten Information kommst Du einem Vertragsabschluss näher, manchmal sogar ohne es wirklich zu merken.
Wenn Du Dich zögerlich zeigst oder Fragen stellst, reagieren die Callcenter-Mitarbeiter oft mit Verkaufsdruck: „Dieses Angebot gilt nur heute“ oder „Danach können wir das nicht mehr garantieren“. Wer so argumentiert, hat meist ein konkretes Verkaufsziel – nicht Deinen Vorteil im Blick.
Ist 051171109028 wirklich von der Telekom?
Das lässt sich schwer beweisen. Es ist möglich, dass die Telekom ein Callcenter mit der Kundenbindung beauftragt hat. Ebenso möglich ist aber, dass hier Daten aus einer alten oder nicht ausreichend geschützten Datenquelle verwendet werden.
Ein klarer Hinweis auf Unregelmäßigkeiten: Auch Kunden, die der Werbung telefonisch widersprochen haben, erhalten trotzdem Anrufe von 051171109028. Das ist laut Datenschutzgesetz nicht erlaubt. Daher solltest Du diesen Anruf immer kritisch hinterfragen – auch wenn die Anrufer scheinbar „alles wissen“.
Was solltest Du tun, wenn 051171109028 anruft?
Wenn Du bereits angerufen wurdest oder einen solchen Anruf erwartest, solltest Du Dich gut vorbereiten. Hier ein paar Tipps, wie Du reagieren solltest:
Schließe keinen Vertrag am Telefon ab. Lass Dir das Angebot schriftlich schicken – seriöse Firmen akzeptieren das.
Bestätige keine persönlichen Daten. Gib nichts preis, was die Anrufer nicht ohnehin wissen sollten.
Frage nach einer offiziellen Rückrufnummer. Wenn es sich um einen echten Telekom-Anruf handelt, sollte ein Rückruf möglich sein.
Dokumentiere das Gespräch. Notiere Dir Datum, Uhrzeit und Gesprächsinhalt.
Blockiere die Nummer 051171109028, wenn Du den Anruf als aufdringlich oder unseriös empfunden hast.
Andere bekannte Telefonnummern mit ähnlichem Muster
Neben 051171109028 gibt es viele weitere Telefonnummern, die mit vergleichbaren Methoden arbeiten. Hier sind fünf Beispiele – jede Nummer wird nur einmal erwähnt:
015739781469: Diese Mobilnummer wird oft mit angeblichen Gewinnspielgewinnen in Verbindung gebracht. Die Anrufer versprechen Preise, verlangen aber Daten oder Abo-Abschlüsse.
02018395880: Hier melden sich angeblich Energieberater, die Dir einen neuen Stromtarif verkaufen wollen. Meist wirst Du ohne Einwilligung kontaktiert.
017628279883: Die Anrufer behaupten, für einen Mobilfunkanbieter zu arbeiten, und versuchen, Dir ein Upgrade zu verkaufen – mit ähnlichen Methoden wie bei 051171109028.
04085599401: Diese Festnetznummer steht im Verdacht, für aggressive Umfragen genutzt zu werden, die später in Verkaufsversuche übergehen.
+49 157 39781469: Obwohl es sich um eine deutsche Handynummer handelt, kommen die Anrufe meist aus einem Callcenter im Ausland. Häufig geht es um Fake-Gewinne oder Zeitschriftenabos.
Was Du tun kannst, wenn Du Dich überrumpelt fühlst
Solltest Du am Telefon einem Vertrag zugestimmt haben und im Nachhinein merken, dass es ein Fehler war, kannst Du in den meisten Fällen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Fordere die Vertragsunterlagen an und schicke schriftlich Deinen Widerruf an den Anbieter.
Nutze dafür am besten Einschreiben mit Rückschein oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Zudem kannst Du die Bundesnetzagentur einschalten, wenn Du der Meinung bist, dass der Anruf unrechtmäßig war. Sammle dafür Beweise, z.?B. Gesprächsnotizen, Screenshots der Anrufe oder Zeugen.
Fazit: Der Anruf von 051171109028 ist mit Vorsicht zu genießen
Auch wenn die Anrufer der Nummer 051171109028 viele Informationen über Deinen Telekom-Vertrag zu haben scheinen – das allein ist kein Beweis für Seriosität. Die Verkaufsstrategie ist oft auf schnellen Abschluss ausgelegt, nicht auf Deine langfristige Zufriedenheit.
Sei vorsichtig mit Deinen Daten, bestehe auf schriftliche Angebote und lass Dich nicht unter Druck setzen. Wenn Du unsicher bist, kontaktiere die Telekom direkt über die offiziellen Wege. So kannst Du sicher sein, mit dem echten Kundenservice zu sprechen.
Bleibe wachsam – und entscheide selbst, was für Dich und Deinen Vertrag wirklich sinnvoll ist.
